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Atendente de Coleta

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

Sua missão será agendar solicitação de coletas feitas pelo cliente, atentando-se as informações que devem estar de acordo com o perfil Jamef. Tratar as situações de coletas não realizadas. Dar suporte para coletas em andamento. 

Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?

Responsabilidades e atribuições

• Atender ligações;

• Responder email;

• Registrar todas as ligações no CRM (Salesforce);

• Atualizar informações no CRM (Salesforce);

• Envolver setores responsáveis para solucionar os casos;

• Retornar ao cliente com a solução do problema;

• Contribuir com os indicadores da área (TMA e Taxa de abandono).

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;

• Curso de Excel;

• Experiência em atendimento ao cliente;

• Será um diferencial conhecimento em ERP ou CRM.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

  • Vale-Transporte;
  • Vale-Refeição ou refeitório no local;
  • Telemedicina ou Assistência Médica (após período de experiência), conforme a sua região;
  • Assistência Odontológica (Após-período de experiência);
  • Vale-Alimentação ou Cesta Básica;
  • Seguro de Vida;
  • Convênio Farmácia;
  • Plataforma de apoio psicológico;
  • Parceria com a Wellhub (Gympass);
  • Premiação conforme convenção coletiva.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento de Perfil
  3. Etapa 3: Entrevista RH
  4. Etapa 4: Conclua seu cadastro!
  5. Etapa 5: Entrevista com Gestor
  6. Etapa 6: Teste Prático
  7. Etapa 7: Contratação

SOMOS JAMEF

Somos Jamef! Uma empresa especializada no transporte de cargas fracionadas que há 60 anos deixa a sua marca pelas ruas e estradas do Brasil. Estamos em todo território Nacional, de Norte a Sul do país, distribuídos em 32 filiais.

 

A gente acredita que o nosso negócio move o mundo e sabe que por trás de cada encomenda que transportamos, está a participação de um time comprometido e focado: a Nossa Gente.

 

Nosso propósito vai muito além de transportar encomendas. Somos nós, os representantes da marca de cada um dos nossos clientes, e construímos nossos passos com colaboração, lealdade, integridade e ética.

 

Nosso maior patrimônio é quem esteve e está conosco escrevendo essa história.

Somos uma empresa feita de gente e somamos mais de 3700 apaixonados por conectar todas as pontas do Brasil.

 

Na Jamef valorizamos as diferenças e entendemos que elas enriquecem o ambiente de trabalho. Aqui temos oportunidades para todos, independentemente das suas características ou forma de ser. 


Agora, queremos que você embarque com a gente e nos ajude a chegar ainda mais longe. Topa?

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