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Atendente de SAC

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

Sua missão será atuar como pós-vendas, dando suporte ao cliente em toda e qualquer situação que ocorra após a coleta do material, garantindo a satisfação do cliente em toda sua jornada. 

Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?

Responsabilidades e atribuições

• Atender ligações;

• Responder Email;

• Registrar todas as ligações no CRM (SalesForce);

• Atualizar informações no CRM;

• Envolver setores responsáveis para solucionar os casos;

• Retornar ao cliente com a solução do problema;

• Contribuir com os indicadores da área (TMA e Taxa de abandono).

Requisitos e qualificações

• Desejável superior em administração, logística, etc.;

• Conhecimento em Excel;

• Experiência em atendimento ao cliente;

• Será um diferencial se tiver experiência anterior no segmento de transportes;

• Desejável ter atuado com ERP ou CRM.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

  • Vale-Refeição;
  • Assistência Médica (Bradesco Saúde);
  • Assistência Odontológica (Bradesco Dental);
  • Cesta Básica;
  • Seguro de Vida;
  • Convênio Farmácia;
  • Parceria de apoio psicológico (Vittude).

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento de Perfil
  3. Etapa 3: Redação
  4. Etapa 4: Entrevista RH
  5. Etapa 5: Entrevista com Gestor
  6. Etapa 6: Teste Prátco
  7. Etapa 7: Contratação

SOMOS JAMEF

Somos Jamef! Uma empresa especializada no transporte de cargas fracionadas que há 60 anos deixa a sua marca pelas ruas e estradas do Brasil. Estamos em todo território Nacional, de Norte a Sul do país, distribuídos em 32 filiais.

 

A gente acredita que o nosso negócio move o mundo e sabe que por trás de cada encomenda que transportamos, está a participação de um time comprometido e focado: a Nossa Gente.

 

Nosso propósito vai muito além de transportar encomendas. Somos nós, os representantes da marca de cada um dos nossos clientes, e construímos nossos passos com colaboração, lealdade, integridade e ética.

 

Nosso maior patrimônio é quem esteve e está conosco escrevendo essa história.

Somos uma empresa feita de gente e somamos mais de 3700 apaixonados por conectar todas as pontas do Brasil.

 

Na Jamef valorizamos as diferenças e entendemos que elas enriquecem o ambiente de trabalho. Aqui temos oportunidades para todos, independentemente das suas características ou forma de ser. 


Agora, queremos que você embarque com a gente e nos ajude a chegar ainda mais longe. Topa?

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