Analista de Qualidade JR
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Buscamos um(a) profissional que será o responsável por medir, monitorar e analisar os processos, bem como implementar as ações necessárias para atingir os resultados planejados e a melhoria contínua dos mesmos.
Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?
Responsabilidades e atribuições
- Aplicar checklists para verificação das aderências dos processos operacionais;
- Realizar viagens frequentes para fazer o acompanhamento das operações nas filiais e disseminar as boas práticas identificadas;
- Aplicar ferramentas da Qualidade para melhorias de processos resultando em aumento do nível de serviço proposto e ganhos de produtividade;
- Analisar os principais indicadores dos processos e/ou construir novos KPIs, apoiando na elaboração de planos de ação para os desvios;
- Dar suporte para as áreas responsáveis nas tratativas das reclamações dos clientes;
- Liderar e engajar as áreas envolvidas nos projetos de melhorias e execução dos processos definidos;
- Desenhar e executar análises para tomadas de decisão nos projetos;
- Elaborar materiais para apresentação e condução de reuniões dos reportes aos stakeholders.
Requisitos e qualificações
- Formação em Engenharias, Gestão da Qualidade, Administração, entre outras;
- Disponibilidade para viagens para acompanhamento das filiais de sua região de atendimento;
- Conhecimentos (nível intermediário) em Microsoft Office e Outlook;
- Será um diferencial experiência na utilização de ferramentas da qualidade, melhorias de processos e análise de dados;
- Desejável experiência em Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) e/ou em certificação ISO-9001, como participante ou liderança;
- Boa comunicação, boa persuasão e pragmatismo;
- Habilidade de negociação e resolução de conflitos;
- Abertura às inovações e novas tecnologias;
- Proatividade para responder às demandas da área (interna e externa).
Informações adicionais
Nossos benefícios:
- Vale-Refeição;
- Assistência Médica (Bradesco Saúde);
- Assistência Odontológica (Bradesco Dental);
- Cesta Básica;
- Seguro de Vida;
- Convênio Farmácia;
- Parceria de apoio psicológico (Vittude).
SOMOS JAMEF
Somos Jamef! Uma empresa especializada no transporte de cargas fracionadas que há 60 anos deixa a sua marca pelas ruas e estradas do Brasil. Estamos em todo território Nacional, de Norte a Sul do país, distribuídos em 32 filiais.
A gente acredita que o nosso negócio move o mundo e sabe que por trás de cada encomenda que transportamos, está a participação de um time comprometido e focado: a Nossa Gente.
Nosso propósito vai muito além de transportar encomendas. Somos nós, os representantes da marca de cada um dos nossos clientes, e construímos nossos passos com colaboração, lealdade, integridade e ética.
Nosso maior patrimônio é quem esteve e está conosco escrevendo essa história.
Somos uma empresa feita de gente e somamos mais de 3700 apaixonados por conectar todas as pontas do Brasil.
Na Jamef valorizamos as diferenças e entendemos que elas enriquecem o ambiente de trabalho. Aqui temos oportunidades para todos, independentemente das suas características ou forma de ser.
Agora, queremos que você embarque com a gente e nos ajude a chegar ainda mais longe. Topa?
CONHEÇA MAIS SOBRE O NOSSO JEITO DE SER