Analista de Suporte JR

Descrição da vaga

Se você é antenado, gosta de trabalhar em equipe, se relaciona bem com as pessoas, é comunicativo e organizado, essa vaga pode ser sua.

Buscamos pessoas para dar suporte as tecnologias existentes e participar da implementação de novas tecnologias. Monitorar de forma proativa e através de solicitações pontuais, garantir a disponibilidade e performance de todos os sistemas disponíveis.

Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?

Responsabilidades e atribuições

Infra de Rede: instalar/configurar/mater os ativos de rede para melhor performance de acesso aos sistemas e comunicação de dados e voz de toda a empresa analise. Efetuar troubleshooting dos problemas para o desenvolvimento do processo para solução de causa raiz;
Telefonia: configurar, instalar e trazer melhorias e atualizações tecnológicas para os equipamentos de telefonia Avaya e interagir junto a fornecedores e parceiros garantindo qualidade na comunicação da empresa. Programação da central telefônica. Validação do link da Embratel. Troca de aparelhos físicos;
Servidores: especificar, instalar e configurar equipamentos em atendimento a demandas de clientes internos e externos. Efetuar troubleshooting quando houver lentidão ou indisponibilidade nos servidores Windows 2012/2016/2019 ou linux open SUSE;
Suporte a usuários: dar suporte diversificado em ferramentas (plening, acl sistema de auditoria, cppro, obb bradesco, cms da avaya e outros), aplicativos e equipamentos aos clientes internos e externos para que todos desenvolvam de maneira plena as suas atividades. Automatização de processos e melhoria contínua;
Acesso remoto: efetuar acesso remoto via vpn Openvpn para suporte a rede, servidores e estações. Participar da escala de sobreaviso;
Virtualização: efetuar criação, alteração ou exclusão de máquinas virtuais, alocação de recursos de memória e espaço em disco utilizando o sistema de virtualização VMWARE;
Monitoramento: acompanhar todos os alertas de disponibilidade dos ativos e TI no OpenNMS , TRAFIP do link da Embratel de todas as unidades , monitoramento das redes MPLS;
Backup de dados: criar scripts de backups de perfis locais e data protector dos servidores.

Requisitos e qualificações

Desejável ensino superior na área de tecnologia e/ou similar;
Conhecimento nas seguintes ferramentas (nível intermediário): Linux, Hardware, Windows, Windows Server, Rede e VMware;
Conhecimento básico em Telefonia Avaya;
Noções de Shell Script;
Trabalho em equipe;
Relacionamento Interpessoal;
Comunicação;
Organização;
Pró atividade.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

Vale-Refeição;
Assistência Médica (Bradesco Saúde);
Assistência Odontológica (Bradesco Dental);
Cesta Básica;
Seguro de Vida;
Convênio Farmácia;
Parceria de apoio psicológico (Vittude).

SOMOS JAMEF

Somos Jamef! Uma empresa especializada no transporte de cargas fracionadas que há 60 anos deixa a sua marca pelas ruas e estradas do Brasil. Estamos em todo território Nacional, de Norte a Sul do país, distribuídos em 32 filiais.

A gente acredita que o nosso negócio move o mundo e sabe que por trás de cada encomenda que transportamos, está a participação de um time comprometido e focado: a Nossa Gente.

Nosso propósito vai muito além de transportar encomendas. Somos nós, os representantes da marca de cada um dos nossos clientes, e construímos nossos passos com colaboração, lealdade, integridade e ética.

Nosso maior patrimônio é quem esteve e está conosco escrevendo essa história.

Somos uma empresa feita de gente e somamos mais de 3700 apaixonados por conectar todas as pontas do Brasil.

Na Jamef valorizamos as diferenças e entendemos que elas enriquecem o ambiente de trabalho. Aqui temos oportunidades para todos, independentemente das suas características ou forma de ser.